Инбаунд-маркетолог — когда обычной рекламы недостаточно

Типичная работа маркетолога подразумевает анализ целевой аудитории, разработку маркетинговых стратегий, создание рекламных материалов и управление рекламными кампаниями. Но так как мы уже давно шагнули в эпоху высоких технологий и цифровой экономики, то и сам маркетинг, и функции маркетологов в коммерческой компании изменяются и расширяются. Расскажем кто такой «Инбаунд-маркетолог», и как наше агентство может помочь в поиске кандидата.

Что такое Outbound и Inbound маркетинг?

Известно высказывание Томаса Маколея, британского государственного деятеля первой половины 19-го века, «делать деньги без рекламы может только монетный двор». Любому бизнесу нужны покупатели и клиенты, а значит — нужны действия по их нахождению и привлечению.

Самый простой способ для продавца найти своего покупателя — прийти на рынок и разложить свой товар. Однако если продавцов однотипного товара много, а покупатели разборчивы, то требуются дополнительные усилия:

• или громче других кричать (итальянское слово reclamare означает «громкое заявление, требование»)
• или умело обратить на себя внимание покупателя и доходчиво объяснить ему преимущества своего товара (английское слово advertising означает и то, и другое)
• или придумать способы сделать свой товар привлекательнее и доступнее, давать скидки и пробные образцы (product design и sales promotion)
• или даже пойти по домам покупателей и предлагать им свой товар там (сетевой и теле-маркетинг)

Всё это — различные способы традиционного маркетинга. Однако к середине прошлого века сложилось понимание о двух принципиально разных направлениях в маркетинге:

Outboud — «направленный вовне», исходящий маркетинг,более привычный, включающий активные продажи, массовую рекламу и другие способы воздействия на широкую аудиторию

Inboud — «направленный внутрь», встречный маркетинг,более современный, подразумевающий менее прямолинейные, менее навязчивые способы привлечения покупателей и клиентов, поддержки их лояльности и поощрения повторных покупок.

Специалист встречного маркетинга (Инбаунд-маркетолог)

Итак, встречный или «входящий», если переводить слово inbound буквально, маркетинг представляет собой более мягкий, деликатный подход, основанный в основном на создании полезного контента.

• Основной инструмент — формирование глубокого доверия и лояльности через предоставление ценных рекомендаций и решений проблем.
• Форматы: статьи, блоги, видеоконтент, e-mail-рассылки, активность в социальных сетях бренда.

Функционал инбаунд-маркетолога

Этот специалист не может заменить маркетолога внешней активности. Но у него своя ключевая роль в обслуживании пути клиента, обеспечении лояльности аудитории и стимулировании продаж, в том числе повторного цикла.

Основная цель инбаунд-маркетолога — обеспечить привлечение потенциальных покупателей или клиентов методами органического охвата и естественной увлечённости аудитории, создавая полезный и интересный контент, помогая людям решать проблемы и формируя доверие к бренду.

Типичные требования к квалификации кандидата на позицию инбаунд-маркетолога:

• Основы маркетинга и продаж
• Принципы создания и распространения качественного контента.
• Понимание принципов оптимизации сайтов (SEO), работы с ключевыми словами и поисковыми системами
• Навыки работы с инструментами аналитики
• Умение проводить исследования рынка и конкурентов
• Владение основами email-маркетинга и автоматизацией процессов рассылки
• Базовые знания HTML/CSS для оформления публикаций и посадочных страниц
• Опыт работы с платформами управления контентом (CMS).
• Понимание поведенческих моделей пользователей и принципов воронки продаж

При подборе кандидата следует обратить на следующие личные качества:

• Высокая степень организованности и внимательности к деталям
• Способность управлять своим временем и расставлять приоритеты
• Коммуникабельность и навыки работы в команде
• Аналитический склад ума и склонность к исследованию данных.
• Эмпатия и ориентация на интересы клиента

Работа на позиции инбаунд-маркетолога требует понимания потребностей целевой аудитории. А также умения создавать ценный контент, способствующий привлечению новых клиентов и удержанию существующих.

Описанное выше – это наиболее общее изложение функциональных обязанностей и требований к знаниям и навыкам инбаунд-маркетолога. В каждой компании, в зависимости от сферы и направления деятельности, данная штатная позиция может иметь свою специфику и включать несколько иной список профессиональных требований.

Подбор кандидата на должность «Инбаунд-маркетолог»

Чтобы поиск и подбор подходящего кандидата на должность инбаунд-маркетолога был эффективен, работодателю необходимо чётко определить списки основных требований к кандитату и дополнительных, «желательных» качеств и навыков. Это позволит составить ясный «профиль идеального кандидата», что существенно оптимизирует процесс подбора и оценки кандидатов.

Специалисты по точечному рекрутингу Кадрового агентства Екатерины Маниной помогут вам грамотно составить профиль кандидата. А также оптимизировать другие составляющие процесса поиска и подбора кандидата на позицию «инбаунд-маркетолог».