Продуктивность удалённой команды: что необходимо и что полезно?

Подбор сотрудников и организация эффективной работы удалённой команды — актуальная проблема, некоторые особенности которой рассмотрим в этой статье.

Желание россиян работать «на удалёнке» или в гибридном формате постоянно растёт. Исследования, проведённые разными онлайн-сервисами в 2023 и 2025 годах показали рост такого запроса с 33% в 2023 году до 49% в 2025. В текущем году этот показатель может ещё подняться, хотя эксперты уверены, что уже не так сильно.

В наибольшей степени такой формат распространён в IT-сфере, но он всё шире используется и в других профессиях. Ещё один показательный момент — такой формат работы чаще всего запрашивают молодые люди от 18 до 34 лет. Новые поколения выросли в «электронной среде», поэтому не удивительно, что им комфортнее оставаться в этой среде, занимаясь работой по найму.

Многие работодатели заметили, что комфортная среда позитивно сказывается на производительности труда. Мы уже писали об этом вот в этой статье. Если вы относитесь к тем, кто понимает преимущества такого формата работы и заинтересованы в грамотной организации такого процесса работы, то в этой статье мы ряд полезных для вас принципов.

Удалённая или виртуальная команда?

Организация командной работы над каким-либо проектом может проходить в двух вариантах. Специалисты разных профилей или представители разных отделов или служб внутри компании могут объединяться для решения некой общей задачи. Но при этом каждый из них выполняет работу по своему профилю, подчиняясь собственному руководству. Это — виртуальная команда.

Виртуальная она потому, что группа специалистов собирается для решения конкретной задачи, как правило, срочной. У них разные линии подчинения, и после завершения задачи или проекта они расходятся и продолжают заниматься своей работой. Типичный пример — рабочая группа руководителей разных подразделений и ведущих специалистов компании, включающихся в некий срочный проект. Они должны работать подобно сотрудникам МЧС, Скорой помощи и полиции на месте какой-то чрезвычайной ситуации — не мешая друг другу, выполнять свою часть работы в общей задаче.

Виртуальной команде требуется чёткая координация и внутренняя коммуникация, однако в ней нет одного «самого главного начальника», который всеми руководит.

Удалённая команда, наоборот, полостью подчинена одному руководителю. Как правило, члены такой команды обладают схожими профессиональными навыками, но при этом у каждого из них есть своя спецификация. Так же, как и в виртуальной команде, они выполняют общую работу, в которую каждый вносит свой вклад. Однако они взаимодействуют более плотно, в большей степени зависят друг от друга и работают вместе, под руководством одного менеджера, гораздо более продолжительное время.

Нужен ли удалённой команде тим-билдинг?

Поскольку члены удалённой команды работают физически в разных местах, может показаться, что для их совместной работы достаточно создать лишь удобную виртуальную среду. Пусть слово «виртуальная среда» вас здесь не смущает. В данном случае она означает вовсе не то же самое, что при работе виртуальной команды.

Под виртуальной средой имеется в виду набор удобных инструментов для взаимодействия членов команды в режиме онлайн-связи. Безусловно, без такого набора слаженной работы команды едва ли удастся добиться, если такое вообще возможно. Но это, так сказать, гигиенический аспект (то, без чего нельзя обойтись).

Чтобы наладить действительно слаженную работу удалённой команды, настройка взаимоотношений в команде и выработка того самого «командного духа» ничуть не менее важна, чем при работе команды в одном офисе. Вот только средств тим-билдинга в данном случае заметно меньше. Именно поэтому важно не пренебрегать ими, так как без них членам команды будет трудно ощутить себя частью коллектива, почувствовать свою причастность и прочную связь с коллегами.

Конечно же, включение в процесс работы элементов тим-билдинга практически полностью зависит от руководителя группы. При этом регулярные видео-совещания, хотя и выполняют свою важную роль, не являются такими элементами. Тим-билдинг подразумевает выход за жёсткие рамки рабочего взаимодействия.

Например, в работе удалённых команд стало уже довольно распространённой практикой проведение так называемых happy hour (англ. «час веселья»), когда члены команды проводят виртуальную встречу не по рабочим вопросам, а по какому-то сопутствующему поводу. Нередко это становится чем-то вроде виртуальной вечеринки, которая может длиться пару часов и более.

Если happy hours – это нечто совсем уж неформальное, то более формализованный и связанный с непосредственной работой команды инструмент — празднование малых и больших достижений. Удалённые команды нередко географически разбросаны, сотрудники могут находиться даже в разных часовых поясах. Поэтому легко потерять ощущение прогресса в работе. Чтобы этого не происходило, руководитель команды должен установить правила для того, чтобы команда могла делать паузы и отмечать какие-то вехи, будь то временные или связанные с рабочими процессами (спринтами) или плановыми показателями.

Некоторые особенно продвинутые руководители команд, работающих в удалённом формате, размещают индивидуальные поздравления кого-либо из членов команды на общем ресурсе, и даже присылают им небольшие поощрительные подарки, что также делается достоянием общего внимания во время видео-конференций.

В общем, хотя инструментарий тим-билдинга для удалённой команды имеет свои довольно сильные ограничения, его значимостью не следует пренебрегать. В особенности, если в команде есть новички, для которых важна адаптация к работе в данном коллективе.

Соответственно, и при подборе специалистов для работы в удалённой команде необходимо уделять внимание не только их профессиональному навыкам и опыту, но и оценить их способности к коммуникации, а также желательно провести предварительную оценку их самодисциплины. Одним их таких методов, например, является «домашнее задание», которое нужно выполнить за короткий срок.

Есть ещё ряд параметров и особенностей, которые нужно учитывать при подборе квалифицированных специалистов под конкретный запрос, с чем успешно справляются наши менеджеры точечного подбора персонала.