Как превратить минусы в плюсы кадрового агентства?

Каковы основные риски работодателя при работе с кадровым агентством? Как избежать этих рисков и превратить их в плюсы кадрового агентства — расскажем в этой статье.

Вряд ли вы ожидали увидеть в блоге кадрового агентства статью, в которой бы перечислялись «минусы» взаимодействия работодателя с кадровым агентством. Однако мы готовы вас удивить.

Любое взаимодействие двух бизнес-структур — это контрактные отношения, предполагающие условия, которые должна выполнять каждая сторона договора. Эти условия прописываются в договоре, и хотя обе стороны подписывают договор, подтверждая тем самым своё согласие с его условиями, нередко бывает, что в действительности эти условия не полностью удовлетворяют одну из сторон договора.

То, что работодатель может оценивать как «минусы» следующие моменты в условиях контракта с кадровым агентством:

Дополнительные затраты времени на согласование условий контракта

1. Высокие комиссионные затраты
2. Риск получения неподходящих кандидатов
3. Ограниченный выбор кандидатов
4. Недобросовестность кадрового агентства

Рассмотрим эти пункты подробнее.

Комиссионные затраты

Как правило, комиссия агентства определяется размером годовой зарплаты подбираемых сотрудников. В случае массового подбора кандидатов на позиции рядовых сотрудников — продавцов, офис-менеджеров, операторов и т. п. — размер комиссии может составлять 10-20% годового оклада. Размер комиссии увеличивается, если кадровое агентство занимается подбором более квалифицированного персонала. Для кандидатов на позиции топ-менеджеров и редких специалистов она может достигать 50%.

Кроме того, некоторые условия контракта могут включать дополнительные расходы, например, дополнительная плата за срочность подбора, расходы на организацию интервью с кандидатами или тестирование их навыков, определённая география поиска и другие. В целом эти «факторы риска» можно сложить в следующий список

Факторы, влияющие на размер комиссии:

• Уровень штатной должности и требуемой квалификации
• Уникальность требуемой позиции
• Срочность поиска
• Географический охват поиска
• Объем предоставляемых услуг

Другие минусы

Риск получения неподходящих кандидатов часто может быть связан с ограниченностью выбора соискателей, предоставляемых агентством. Это может быть обусловлено как тем, что в базе данных агентства мало тех специалистов, которые требуются работодателю, так и тем, что резюме кандидатов недостаточно качественно оформлены. В результате работодатель может выяснить, что уже предоставленные агентством лиды не соответствуют в полной мере заявленным требованиям или корпоративной культуре работодателя.

Лид — англ. lead, профессиональный термин, означающий перспективного кандидата, контакт с которым передаётся агентством работодателю.

Ограниченность выбора кандидатов может быть обусловлена тем, что работодатель обратился в слишком узко специализированное рекрутинговое агентство. Некоторые агентства имеют наработанный опыт в подборе кандидатов только в определённых сферах бизнеса. Соответственно, в их базе недостаточно того разнообразия соискателей вакансий, которое бы отвечало запросу работодателя.

Географическая ограниченность поиска кандидатов также накладывает свой отпечаток, если работодатель ведёт локальный поиск сотрудников, например, для заполнения вакансий в региональном офисе или представительстве.

Недобросовестность агентства — чаще всего фактор субъективной оценки. Представители работодателя нередко склонны оценивать проведённую агентством работу как недобросовестную, потому что сами же совершают определённые ошибки во взаимодействии с агентством. Подробнее об этом мы писали вот в этой статье.

Впрочем, некоторые рекрутинговые агентства, действительно, могут позволять себе манипуляции в процессе подбора персонала, чтобы быстрее получить свою выгоду, не заботясь о реальном качестве предоставляемых клиенту лидов.

Ещё одним «минусом» в работе с кадровым агентством клиент-работодатель может посчитать затраты времени, которые происходят при обсуждении условий и заключении договора. В особенности, если новые сотрудники нужны работодателю срочно.

Превращаем минусы в плюсы кадрового агентства

Изложенные выше негативные факторы, при ближайшем рассмотрении, оказываются по своей сути предупреждениями работодателю о том, на что следует обратить внимание и о чём позаботиться заранее, обращаясь к услугам кадрового агентства. Плюсы кадрового агентства — это те же самые минусы, но вы их своевременно учли и должным образом проработали.

Чтобы минимизировать перечисленные риски, рекомендуется:

1. Заключать детальный договор с чёткими условиями.

Экономить время на этом этапе сделки не следует. Необходимо его использовать эффективно, используя грамотные методы ведения деловых переговоров.

Специалисты Кадрового агентства Екатерины Маниной настроены именно на такой способ заключения сделки и помогут вам чётко сформулировать свою потребность в персонале, чтобы отразить это в тексте договора.

2. Сохранять контроль над процессом подбора персонала, регулярно получая обратную связь и корректируя ход работы.

Обращение за услугами в агентство с большим опытом и положительными рекомендациями клиентов вовсе не означает, что вы, дав команду «поехали!», можете больше ни о чём не заботиться. Ваше взаимодействие с кадровым агентством — это деловые взаимоотношения. Такие отношения не строятся по принципу ресторанного обслуживания — вы прочитали меню, сделали заказ и официант вам всё принёс на подносе. Контракт с агентством означает деловое сотрудничество, где каждая сторона выполняет свою часть работы.

3. Проверять резюме и проводить собственную оценку кандидатов

Профессиональное кадровое агентства Екатерины Маниной поможет вам с первичной оценкой кандидатов на заявленные вакансии. Однако и вам следует дополнить эту часть работы со своей стороны. Вполне вероятно, что вам не требуется делать это так подробно, как мы изложили вот в этой статье, но пускать это дело на самотёк никак нельзя. Не будем забывать, что воронка привлечения кандидатов, которую выстраивает кадровое агентство — это лишь верхняя часть вашей воронки подбора персонала.

4. Проработать финансовые аспекты

Последний пункт в этом списке отнюдь не последний по важности. Заранее оговорите с агентством возможности оптимизации затрат. Это может быть заключение долгосрочного контракта с соответствующей общей скидкой или снижение комиссии при массовом поборе персонала, либо фиксированная оплата за пакет услуг или комбинированный формат оплаты.

Вывод

Если вы учтёте эти 4 принципа, все плюсы кадрового агентства будут на вашей стороне баланса сделки. Важно помнить, что экономия на качественном подборе персонала может привести к более высоким затратам в будущем из-за необходимости повторного поиска или работы с неподходящим сотрудником.

Специалисты Кадрового агентства Екатерины Маниной помогут вам чётко сформулировать свои кадровые потребности. А также сформировать описание вакансий и составить сбалансированный бюджет кампании по поиску и подбору сотрудников.