5 подсказок для видео-интервью с кандидатом на вакансию

В этой статье мы представим 5 полезных советов о том, как организовать и провести видео-интервью с кандидатом так, чтобы это отвечало деловым задачам HR-специалиста.

Интервью с кандидатом на замещение вакансии — это процесс, главная цель которого: более близкое знакомство с потенциальным сотрудником. После ознакомления с данными о кандидате, представленными им в резюме или взятыми из базы данных, эйчару необходимо ознакомиться с самим кандидатом.

Нам необходимо личное интервью, чтобы выяснить, насколько полученные нами данные соответствуют реальному человеку. А также понять, каков этот человек и какие качества демонстрирует в прямом общении. Только так мы получаем максимальный объём данных для качественной оценки кандидата.

Важно, чтобы в личном интервью мы смогли установить с кандидатом доверительные отношения. Это лучше, чем сухой официальный тон беседы, раскрывает качества человека и позволяет нам понять, кто из кандидатов станет вашим лучшим выбором.

Однако в современных условиях далеко не всегда имеется возможность организовать место для качественного проведения личного интервью. В таком случае на помощь специалисту по работе с персоналом приходят высокие технологии.

Проникновение цифровых технологий в современную жизнь происходит и уже произошло практически повсеместно. Одним из самых популярных видов телекоммуникации стала беспроводная видео-связь.

Ещё в 2020 году сообщалось, что более двух третей россиян используют видео-связь для решения рабочих задач. О том, что в сфере личного общения видео-связь распространена ещё больше, можно довольно легко догадаться, обращая внимание на то, как часто вы видите людей, делающих видео-звонок кому-то в своём смартфоне. Прогресс цифровых технологий сделал это практически вездесущим.

К тому же, новая эпоха распахнула невиданные ранее возможности для различных видов работы вне офиса — от частичной удалёнки до «цифрового кочевничества». Не считая такой уже привычной рутины, как видео-конференции или инструктаж. Немудрено, что видео-связь стала одним из фундаментальных каналов коммуникации для огромного множества предприятий и организаций.

Возможности и ограничения видео-интервью

Видео-связь, как вид деловой коммуникации, имеет свои преимущества и недостатки для обоих участников интервью. Например, у соискателя вакансии заскучавшая кошка может неожиданно влезть в экран, а рекрутера вдруг будут отвлекать коллеги.

Как же правильно организовать проведение видео-интервью с кандидатом?

Следует помнить о трёх основных ограничениях видео-интервью:

1. Технические неполадки. Проблемы со звуком, зависающая картинка или её ужасное качество, обрыв связи на полуслове — всё это доставляет сильное неудобство и лишь повышает уровень стресса, который и без того есть в ситуации делового интервью.
2. Ограниченность изображения. Личное интервью посредством видео-связи, на самом деле, вовсе не то же самое, что деловая беседа двух человек за чашкой кофе. Вам может быть удобно, что собеседник не видит кое-чего в вашем окружении, но и вы точно так же не видите многого. Соответственно, вы можете упустить что-то важное из невербальных реакций собеседника, а также просто не видеть каких-то подробностей, которые могут быть важны.
3. Нервозность ситуации. Любое деловое интервью подразумевает некоторый уровень стресса. В ситуации видео-интервью добавляется «влияние видеокамеры». Далеко не все люди чувствуют себя свободно, многих сковывает сам факт видео-записи.

Однако HR-специалисту видео-интервью предоставляет и существенные преимущества. Оно позволяет оптимизировать средства и время, ускорить процесс подбора кандидатов.

5 полезных советов по организации и проведению видео-интервью

Раскройте кандидату ход предстоящего интервью:

сколько времени для него запланировано, какие будут темы, какова его структура, а также технические вопросы.

Всё это оказывает положительное воздействие и снимает лишнюю нервозность. Ведь интервью ни в коем случае не должно быть допросом — лучше всего, если вы действительно сможете превратить его в подобие обычной беседы за чашкой чая.

Установите персональный контакт:

в психологии это называется «раппорт», что подразумевает налаживание доверительного общения и взаимопонимания.

Наладить такое общение помогают самые простые вопросы. Понравился ли вам новый фильм? Любите ли вы пиццу или роллы? Как относятся друзья и семья к вашим увлечениям? Вы можете использовать любые подобные вопросы, позволяющие человеку поговорить о чём-то приятном или интересном. Так он или она увидят в вас живого человека, а не робота в пиджаке.

Кроме того, если кандидат уже прошёл какое-то тестирование, то полезно будет поделиться позитивной, поддерживающей информацией об этом.

Начните с краткой презентации своей компании:

это даст собеседнику немного времени, чтобы успокоиться, а вам — чтобы настроить кандидата на позитивный и продуктивный деловой разговор.

Грамотно завершайте интервью:

вам нужно предоставить кандидату возможность задать встречные вопросы, а также чётко обрисовать дальнейшие шаги.

Это должно быть обязательной частью, завершающей беседу. Нужно выделить достаточно времени для того, чтобы собеседник мог задать свои вопросы — это его «легитимная» часть интервью. Предоставляя ему или ей такую возможность, вы демонстрируете уважение к соискателю и культуру своей компании.

Объяснение последующего шага в процессе отбора кандидатов на вакансию столь же важно. Никто не любит, когда его оставляют «без ответа, без привета». Чёткая инструкция о том, что должно последовать после интервью, необходима и вам, и вашему собеседнику.

Следуйте заданной структуре:

составленный список вопросов и тем разговора, единый для бесед со всеми кандидатами, позволит вам профессионально вести интервью, а потом качественно обрабатывать его содержание.

Есть ряд методик структурирования интервью с кандидатом на вакансию, о чём мы скажем в другой статье.

Выше описаны лишь некоторые особенности проведения интервью с кандидатами на вакансию. Вы всегда можете получить более подробную консультацию по этим и другим вопросам у специалистов нашего кадрового агентства.